Questions fréquentes
Y a-t-il un engagement ?
Non. L’abonnement mensuel est sans engagement : vous arrêtez quand vous voulez. L’abonnement annuel se paie pour 12 mois et coûte l’équivalent de 10 mois, soit 2 mois offerts.
Comment fonctionne l’essai de 30 jours ?
Les offres TPE et PME s’essaient gratuitement pendant 30 jours. Aucune carte bancaire n’est demandée pour commencer. À la fin de l’essai, vous décidez de vous abonner ou non.
Les prix sont-ils HT ou TTC ?
Tous les prix affichés sont hors taxes. La TVA à 20 % s’y ajoute : l’offre TPE coûte 22,80 € TTC par mois (228 € TTC par an), l’offre PME 70,80 € TTC par mois (708 € TTC par an), avant remise de fidélité.
Comment fonctionne le prix dégressif ?
Plus vous restez abonné sans interruption, moins vous payez : prix plein la 1re année, −10 % la 2e année, puis −20 % à partir de la 3e année. La remise s’applique au renouvellement, en mensuel comme en annuel. Si votre abonnement s’interrompt plus de 30 jours, l’ancienneté repart de zéro.
Puis-je changer d’offre ?
Oui. Vous pouvez passer d’une offre à l’autre quand votre activité évolue, par exemple de TPE à PME quand votre volume de factures augmente.
Que se passe-t-il si j’émets plus de factures que prévu ?
Avec l’offre PME, chaque facture émise au-delà de 1 500 dans le mois coûte 0,02 € HT. Avec les offres Réception et TPE, nous vous proposons de passer à l’offre supérieure. La réception de vos factures fournisseurs, elle, n’est jamais bloquée.
Qui paie les frais du paiement en ligne ?
Quand un client règle une facture par carte ou par prélèvement SEPA sur la page de paiement, le prestataire de paiement (Stripe) prélève ses frais sur le montant reçu. Ces frais sont à votre charge et ne sont pas inclus dans l’abonnement.
Pourquoi la réception est-elle gratuite ?
Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques. Nous pensons que respecter cette obligation ne doit rien coûter : l’offre Réception vous raccorde à une plateforme agréée et vous laisse émettre jusqu’à 30 factures par mois.