Questions fréquentes
Le Frac est-il déjà disponible pour les entreprises belges ?
Oui. Une entreprise belge crée son compte et indique son numéro d’entreprise (BCE) dans sa fiche. Elle émet ses factures en PDF, avec les mentions belges et une communication structurée, relance ses clients selon le droit belge, en français ou en néerlandais, et leur propose la page de paiement par virement. L’envoi et la réception des factures via Peppol arrivent bientôt : d’ici là, Le Frac ne remplace pas votre solution Peppol pour la facture structurée obligatoire entre entreprises belges.
Y a-t-il un engagement ?
Non. L’abonnement mensuel (offres TPE et PME) est sans engagement : vous arrêtez quand vous voulez. L’abonnement annuel se paie pour 12 mois et coûte l’équivalent de 10 mois, soit 2 mois offerts, personnes comprises. L’offre Essentiel coûte 5 € HTVA par mois et par personne, payés uniquement à l’année (50 € HTVA par personne) : vous pouvez la résilier à tout moment pour l’échéance suivante.
Comment se passe la souscription ?
Vous choisissez votre offre dans votre espace et la réglez à la souscription, par carte bancaire ou par domiciliation SEPA, au même prix : le premier mois, ou la première année, est payé tout de suite (une domiciliation SEPA est confirmée sous quelques jours). Sans engagement : vous résiliez à tout moment depuis votre espace, et l’abonnement s’arrête à la fin de la période payée.
Comment sont comptées les personnes ?
Chaque personne qui se connecte à votre espace compte, vous compris : un associé, un collègue, votre comptable. L’offre Essentiel coûte 5 € HTVA par mois et par personne, facturés 50 € HTVA par an. L’offre TPE inclut 2 personnes et l’offre PME 3 ; chaque personne en plus coûte 5 € HTVA par mois. Vous ajoutez une personne depuis l’application, au moment où vous l’invitez.
Les prix sont-ils HTVA ou TVAC ?
Tous les prix affichés sont hors TVA (HTVA) : l’offre Essentiel coûte 5 € HTVA par mois et par personne (facturés 50 € HTVA par an), l’offre TPE 19 € HTVA par mois, l’offre PME 59 € HTVA par mois, et chaque personne en plus 5 € HTVA par mois. La TVA applicable dépend du pays et du statut de votre entreprise ; elle est indiquée sur la facture d’abonnement.
Comment fonctionne le prix dégressif ?
Plus vous restez abonné sans interruption, moins vous payez. Les offres TPE et PME ont une remise de fidélité pour chaque année complète d’abonnement : prix plein la 1re année, −5 % à partir de la 2e année (dès le 366e jour), −10 % la 3e, −15 % les 4e et 5e, puis −20 % à partir de la 6e année. Elle s’applique au prix de l’offre (personnes incluses), hors personnes en plus, qui restent au prix plein, en mensuel comme en annuel. L’offre Essentiel, déjà au prix le plus juste, n’a pas de remise de fidélité ; l’offre Entreprise est sur devis. Si votre abonnement s’interrompt plus de 30 jours, l’ancienneté repart de zéro.
Puis-je changer d’offre ?
Oui. Vous pouvez passer d’une offre à l’autre quand votre activité évolue, par exemple d’Essentiel à TPE pour relancer vos clients, ou de TPE à PME quand votre volume de factures augmente.
Que se passe-t-il si j’émets plus de factures que prévu ?
Chaque offre inclut un volume de factures émises par mois et par entreprise : 50 avec Essentiel, 300 avec TPE, 1 500 avec PME. Au-delà, le prix dépend du volume : contactez-nous (contact@lefrac.io). L’émission n’est jamais bloquée et rien n’est facturé automatiquement en plus ; la réception de vos factures fournisseurs n’est jamais limitée.
Puis-je gérer plusieurs entreprises ?
Oui. Les offres Essentiel et TPE couvrent une entreprise : chaque entreprise supplémentaire a son propre abonnement. L’offre PME couvre jusqu’à 3 entreprises dont vous êtes propriétaire, sans supplément : vous les rattachez à votre abonnement PME depuis votre espace. Si l’abonnement PME s’arrête ou passe à une autre offre, les entreprises rattachées perdent l’accès, leurs données sont conservées. Au-delà de 3 entreprises : offre Entreprise, sur devis.
Comment mes clients règlent-ils mes factures ?
Par virement bancaire, directement sur votre compte, sans intermédiaire ni frais : la page de paiement de chaque facture affiche votre IBAN, la communication structurée et un QR code à scanner avec l’application bancaire, et votre client peut signaler « J’ai payé ». Le paiement par carte bancaire arrive bientôt.
Que contient l’offre Essentiel ?
Uniquement la facturation électronique obligatoire, pour 5 € HTVA par mois et par personne, facturé 50 € HTVA par an (paiement annuel uniquement), avec 50 factures émises par mois incluses. En France, où toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques depuis le 1er septembre 2026 et devront toutes les émettre au plus tard le 1er septembre 2027, avec l’e-reporting, elle raccorde l’entreprise à une plateforme agréée. Pour les entreprises belges, l’envoi et la réception via Peppol arrivent bientôt. Les relances, la page de paiement, les devis et la trésorerie sont dans les offres TPE et PME.
Qu’est-ce que l’offre Entreprise ?
Pour les grandes structures et les groupes : plus de 3 entreprises, volumes de factures et nombre de personnes sur mesure, rôles et authentification unique (SSO), ces dernières fonctions étant en préparation. Le prix est établi sur devis : écrivez-nous à contact@lefrac.io.
Un logiciel de facturation électronique est-il déductible à 120 % ?
En Belgique, les frais de logiciel servant à émettre, transmettre et recevoir des factures électroniques structurées peuvent être déduits à 120 %, pour les périodes imposables 2024 à 2027, par les indépendants personnes physiques et les petites sociétés. Le surcoût lié à la facturation électronique d’un abonnement n’est éligible que s’il est mentionné séparément sur la facture (source : SPF Finances, einvoice.belgium.be). Votre comptable vous dira si vous y avez droit.